Condiciones de venta y devolución

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, SONGBOX.ES , (en adelante Sitio Web) corresponde a: Antonio Gil Casas, con DNI: 23038327X, y cuyos datos de contacto son:

Dirección: MADRID
Teléfono de contacto: 635307332
Email de contacto: info@songbox.es

Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.songbox.es) y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad de SONG BOX consiste en lo siguiente: canciones personalizadas, packs personalizados de vídeos, imágenes y complementos textiles, producción de música original, música en directo y contratación de artistas.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de SONG BOX. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asímismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados en el presente apartado

2. USUARIO Y ACCESO AL SERVICIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

  1. Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
  2. No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Quedando exonerada SONG BOX de legislaciones que tengan que ver con otros países, ya sea total o parcialmente. SONG BOX declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

3. PROCESO DE COMPRA

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de www.songbox.es, durante el cuál varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «Añadir al carrito».

Asímismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. El propio hecho de realizar la compra conlleva el consentimiento de este contrato.

Una vez realizado el pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación de su pedido. Y, en caso de que fuera necesario, se solicitará al Usuario también a través de correo electrónico los datos que SONG BOX considere pertinentes para poder desarrollar la totalidad de su actividad. Asimismo, el Usuario recibirá un correo electrónico de aviso cuando su pedido haya sido enviado.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de SONG BOX con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. TARIFAS Y SERVICIOS

Todos los servicios ofertados por SONG BOX están contemplados en el apartado pertinente del Sitio Web, de manera completa pero no exhaustiva. Los precios exhibidos en el Sitio Web son finales e incluyen el IVA. Todos los servicios ofertados en el Sitio Web estarán disponibles, salvo causas de fuerza mayor.

Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se muestran en el Sitio Web, salvo si seleccionan un tipo de envío distinto al estipulado como “envío ordinario” (llámese así el envío incluido por defecto en cada uno de nuestros productos, que supone su inclusión en el precio final) SONG BOX realiza los servicios de entrega y/o envío a través de Correos.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: pago con Tarjeta de crédito en el momento de la realización del pedido.

SONG BOX utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, SONG BOX no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Una vez que SONG BOX reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se dará por realizado el pedido y se procederá a la fabricación y entrega del producto adquirido.

5. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega serán los pertinentes a lo estipulado en cada tipo de producto y así figuran en el apartado de cada producto del Sitio Web.

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, SONG BOX no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando SONG BOX recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por SONG BOX.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 88/2885, 52 52 52 588822852, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

El cómputo temporal comienza en el momento en que tengamos constancia del pago por parte del Usuario y, en el caso de los productos que lo requieran, además, una vez hayamos recibido relleno del cuestionario.

6. DEVOLUCIÓN

Los servicios contratados en SONG BOX en cuanto a la canción se refiere así como a los servicios extras u otros productos que se contratan se realizan conforme a los requerimientos concretos de cada cliente de forma exhaustivamente personalizada, es por esto por lo que no se admiten devoluciones una vez contratado el servicio, exceptuando aquellas cancelaciones que se realicen con anterioridad al inicio de la fabricación de dicho producto.

En cuanto al producto que SONG BOX ofrece en formato físico (caja Song Box), se procederá a su devolución en el caso de que la caja, o en su caso, cualquiera de los elementos que la conforman, sean erróneos o defectuosos. En tal caso, el Usuario procederá a la devolución del producto en mal estado y se procederá al reenvío de un nuevo producto en su lugar.

En caso de cancelación del servicio habiendo incurrido en este tipo de costes SONG BOX se reserva el derecho a la remuneración proporcional por el coste en que haya incurrido.

En los casos en los que SONG BOX apruebe la devolución (según los condicionantes descritos arriba), se retendrá el 20% del valor del servicio total contratado, en concepto de gastos de gestión, además de los costes de producción en los que se haya incurrido.

7. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo disposición legal en sentido contrario, SONG BOX no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Igualmente, SONG BOX también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  • SONG BOX aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • SONG BOX no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio.
  • SONG BOX pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
  • SONG BOX no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, SONG BOX tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.
  • En general, SONG BOX no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
  1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y SONG BOX dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. SONG BOX pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

En caso de impago o de cualquier otro incumplimiento de contrato por parte del Usuario, SONG BOX cuenta con el derecho de resolver el presente contrato y a reclamar los daños y perjuicios conforme a la ley.

El mismo derecho asiste al Usuario en caso de incumplimiento por parte de SONG BOX.

 

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se rige por la ley española y la normativa de la Unión Europea que sea de aplicación, así como en su caso los tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

En caso de conflicto ambas partes con renuncia del propio fuero que pudiera corresponderles se someten voluntariamente a los juzgados pertinentes.

 

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