Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Qué tengo que hacer para encargar mi Song Box?

Lo primero que debes hacer es elegir el tipo de Song Box que quieres, y una vez seleccionada no tienes más que añadirla al carrito e ir siguiendo todos los pasos para completar el proceso de compra. Una vez finalizada la compra, recibirás un mail con la confirmación de tu pedido

¿Tengo que escribir yo mism@ la letra de la canción?

¡En absoluto! En Song Box hacemos ese trabajo como letristas. Todas las canciones son creadas de manera original por los músicos que formamos Song Box, Sara Ráez y Toni Gil. Solamente debes enviarnos toda la información posible a través del formulario que te enviaremos al finalizar el proceso de compra. Con todos los datos que aportes , haremos de tu historia una bonita canción.

¿Cuál es la duración de una Song Box?

La duración de una Song Box puede variar desde 1 minuto (Mini Song Box) hasta 4 minutos, aproximadamente. ¡Todo depende del tipo de Song Box que elijas!

¿Cuánto tardaré en recibir mi Song Box?

Lo que tardes en recibir tu Song Box va a depender del tipo de canción y envío que elijas. Desde 1 día (si eliges Mini Song Box) a 10 días (si eliges VIP Song Box). En cualquier caso, siempre puedes seleccionar el envío urgente para agilizar tu pedido.

¿Cómo se realiza el envío?

Depende de si tu envío incluye la caja Song Box en formato físico o únicamente la Song Box en formato digital. En ambos casos, enviaremos la Song Box a través de whatsapp o mail a la persona que la haya encargado. Y en el caso de la caja Song Box en formato físico, incluimos una tarjeta de descarga para que la persona que la reciba pueda obtener la canción en formato digital en el mismo momento en que reciba el regalo.

¿Puedo solicitar envíos internacionales?

Hacemos envíos nacionales de nuestra caja Song Box en formato físico a cualquier lugar de la península. Para pedidos internacionales tendrás la opción de pedir tu canción únicamente en formato digital. ¡Esperamos poder llegar pronto a todos los rincones!

¿Puedo hacer alguna modificación de mi Song Box?

Somos un equipo de músicos profesionales y tratamos de hacer tu Song Box de manera óptima, pero si una vez recibida piensas que necesita un cambio, tendrás hasta 3 días para enviar tu petición. Una vez terminada tu Song Box te la enviaremos, y si no quedas 100% satisfecho, hacemos hasta dos modificaciones de manera gratuita (añadir o quitar letra, incluir algo que se te olvidó, repeticiones…) A partir de la tercera modificación, cada una de ellas tendrá un coste de 29€.

¿En qué formato se envían las canciones?

Enviamos las canciones en formato wav o mp3 de audio, con sonido y calidad profesional. ¡Listas para reproducir en cualquier dispositivo móvil!

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